Politique d'annulation

En cas d'annulation 48 heures et plus avant votre arrivée, aucuns frais ne seront prélevés sur votre carte de crédit. Advenant le cas où une annulation nous parviendrait après ce délai, les frais de la première nuitée vous seront facturés.

Règlements

  • Les animaux ne sont pas permis dans l'auberge (à l'exception des chiens d'assistance).
  • Il est interdit de fumer dans les chambres et partout dans l'hôtel. Un frais de 200$ sera appliqué à votre facture si des odeurs de fumée sont détectées.
  • Afin d'assurer un séjour confortable à tous nos clients, aucun bruit excessif ne sera toléré dans l'auberge. Le bruit doit d'ailleurs être réduit entre 22h et 7h.
  • Puisque nous possédons un permis d'alcool pour la salle à manger et pour le bar, nous ne pouvons accepter la présence de votre alcool dans l'aire de restauration.
  • Les départs se font à 11h et les arrivées sont à partir de 14h en basse saison et à 15h en haute saison (du 1er juin au 15 septembre).
  • L'auberge est fermée entre 22h et 7h. Il est donc important de procéder à votre enregistrement avant 22h afin qu'on puisse vous remettre la clé de votre chambre ainsi que celle de notre porte d'entrée.

 

Cancellation policy

If your stay is cancelled 48 hours or more before your arrival, no charge will be taken on your credit card. In the event that a cancellation is received after this period, you will be charged the fees for the first night's stay.

Rules

  • Pets are not allowed in the hostel (only service dogs are accepted).
  • Smoking is not permitted in the rooms and throughout the hotel. A $200 fee will be applied to your bill if smoke odors are detected.
  • In order to ensure a comfortable stay for all our guests, no excessive noise will be tolerated in the hostel. Noise should also be reduced between 10 p.m. and 7 a.m.
  • You can't bring your own alcohol in the restaurant because we have a liquor license for the dining room and for the bar.
  • Check out are at 11 am and check in are from 2 pm in low season and at 3 pm in high season (from June 1st to September 15th).
  • There is no service between 10pm and 7am so it's important to check in before 10 p.m. so that we can give you the key to your room as well as the key to our front door.